件数を増やす前に見直したい締め処理の考え方
在宅業務を増やしたいと考える薬局にとって、月末処理の負担は見落としにくいテーマです。
件数が少ないうちは回っていても、一定数を超えると一気に負荷が高まり、現場の不満や属人化が表面化しやすくなります。
この記事では、在宅件数を増やしたい薬局が先に整理したい月末処理の負担について考えます。
月末処理は「最後にやる作業」ではない
月末処理というと、月末にまとめて行う作業という印象があります。
しかし、実際には日々の記録や確認が整っていないと、月末に負担が集中します。
つまり、月末処理の負担は、月末だけの問題ではなく、日々の運用設計の問題でもあります。
負担が集中しやすいポイント
- 入金確認が月末に一気に寄る
- 未収の確認が後回しになっている
- 例外対応の確認が属人化している
- 記録が複数の場所に分散している
- 特定の担当者しか締め処理を理解していない
月末処理を軽くするための見方
在宅を増やす前に、次を整理すると月末負担が見えやすくなります。
- 月末にしか確認していない作業は何か
- 日次・週次で前倒しできる処理は何か
- 特定担当者しか分からない作業は何か
- 締め処理の流れを言語化できているか
まとめ
月末処理の負担は、在宅件数を増やしたときに最も表面化しやすいポイントの一つです。
今は回っているように見えても、負担が特定担当者に依存している場合は、件数増加に耐えにくくなります。
在宅を増やしたい薬局ほど、先に月末処理の流れを整理することが重要です。
在宅業務の負担を整理したい方は、
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