在宅を増やしたい前に見直したい業務整理の視点
調剤薬局で在宅業務を強化したいと考えたとき、まず課題になりやすいのが現場のマンパワーです。
特に、薬剤師の訪問対応そのものよりも、その前後に発生する事務処理の負担が大きく、件数を増やしたくても踏み切れないケースがあります。
在宅業務は、単に訪問件数を増やせばよいものではありません。
実際には、集金、入金確認、未収把握、月末処理、家族や施設とのやり取りなど、さまざまな周辺業務が積み重なります。
この記事では、調剤薬局の在宅業務で事務負担が増えやすいポイントを整理します。
